¿Cómo funciona el sistema de calificaciones y cómo afecta mi perfil?

El sistema de calificaciones es una parte fundamental de CotiMatic, ya que ayuda a construir confianza y a reconocer el buen trabajo de los profesionales. Así es como funciona y te afecta:

• Quién Califica: Después de que un trabajo para el cual fuiste contratado se marca como "completado" por el cliente, este tendrá la oportunidad de dejarte una calificación (generalmente en una escala de 1 a 5 estrellas) y un comentario sobre el servicio que proporcionaste.
• Tu Calificación Promedio: Todas las calificaciones que recibes se utilizan para calcular tu calificación promedio. Esta calificación promedio es visible para los clientes cuando ven tus cotizaciones o (en el futuro) tu perfil, siempre y cuando hayas recibido un número mínimo de calificaciones (actualmente se requieren al menos 3 calificaciones para que se muestre el promedio).
• Impacto en tu Reputación: Una buena calificación promedio es tu mejor carta de presentación. Ayuda a generar confianza en los clientes potenciales y puede aumentar significativamente tus posibilidades de ser contratado para futuros trabajos. Los clientes suelen fijarse en esta métrica al tomar decisiones.
• Visibilidad de Comentarios: Si bien los clientes pueden dejar comentarios detallados, la visibilidad pública de estos comentarios individuales para otros clientes podría estar limitada o no implementada actualmente. El foco principal para el cliente es tu calificación promedio. (Internamente, CotiMatic puede revisar todos los comentarios para seguimiento de calidad).
• Manteniendo la Calidad: En CotiMatic nos tomamos en serio la calidad del servicio. Mantenemos un seguimiento de las calificaciones de los profesionales. Aquellos que consistentemente mantengan una alta calificación demuestran su compromiso y profesionalismo. Por el contrario, calificaciones consistentemente bajas pueden llevar a una revisión de tu cuenta y, en casos extremos, a la suspensión del servicio para asegurar la satisfacción de los clientes.

Esfuérzate por ofrecer un excelente servicio en cada trabajo, mantén una buena comunicación con tus clientes e invítalos (de forma cordial) a que te dejen una calificación una vez finalizado el trabajo. ¡Tu reputación en CotiMatic se construye con cada cliente satisfecho!