¿Qué pasa si tengo un problema con el profesional o con el trabajo realizado?

Lamentamos que hayas tenido un inconveniente. En CotiMatic, fomentamos la comunicación directa y clara para resolver cualquier diferencia.

1. Contacta al Profesional: El primer paso es siempre comunicarte directamente con el profesional para explicarle el problema y tratar de llegar a una solución amistosa. Muchos malentendidos o problemas menores se pueden resolver de esta manera.
2. Revisa los Acuerdos: Ten a mano cualquier acuerdo escrito, cotización aceptada o mensajes intercambiados donde se detallen los alcances del trabajo.
3. Contacta a Soporte de CotiMatic: Si después de intentar resolverlo directamente con el profesional no logras una solución satisfactoria, puedes contactar a nuestro equipo de soporte a través de la sección de "Contacto" en nuestro sitio. Aunque CotiMatic no es parte contractual del servicio realizado, haremos lo posible por mediar y entender la situación para facilitar una resolución.
4. Deja una Calificación Honesta: Una vez que el proceso haya concluido (ya sea con una solución o no), asegúrate de dejar una calificación y un comentario honesto sobre tu experiencia con el profesional. Esto es muy importante para la comunidad.

Recuerda que CotiMatic es una plataforma de conexión. La responsabilidad final sobre el trabajo y los acuerdos contractuales recae entre el cliente y el profesional.