Gestión de Trabajos

Una vez que hayas completado tu perfil de profesional, CotiMatic te facilitará la búsqueda de trabajos relevantes de varias maneras:

• Panel de Profesional (Panel de control): Tu panel principal está diseñado para mostrarte oportunidades. Generalmente verás secciones como:
  • Trabajos en tu Comuna: Listados de trabajos publicados por clientes que se encuentran en la misma comuna que registraste y que coinciden con los servicios que ofreces.
  • Trabajos Cercanos (por Distancia): Trabajos que coinciden con tus servicios pero que están en comunas diferentes a la tuya, ordenados por proximidad geográfica. Esto amplía tus oportunidades si estás dispuesto a desplazarte un poco.
  • Ofertas Aceptadas: Un listado de los trabajos para los cuales tu cotización ha sido aceptada por el cliente.
• Filtros de Búsqueda: Dentro de las secciones de trabajos disponibles en tu dashboard, usualmente tendrás opciones para filtrar los listados. Podrás filtrar por:
  • Palabra clave: Para buscar trabajos con títulos o descripciones específicas.
  • Categoría de Servicio: Para enfocarte en tipos de trabajo particulares dentro de los servicios que ofreces.
• Notificaciones (Configuración Pendiente): Aunque el sistema de notificaciones por correo electrónico para nuevos trabajos aún podría estar en desarrollo o ajuste, la plataforma está diseñada para eventualmente notificarte sobre nuevas oportunidades que encajen con tu perfil. Mantente atento a las actualizaciones en esta funcionalidad.

Recomendaciones Clave:

• Mantén tu Perfil Actualizado: Asegúrate de que los servicios que ofreces y tu comuna de trabajo estén siempre correctos en tu perfil. Esto es fundamental para que el sistema te muestre los trabajos más relevantes.
• Revisa tu Panel Regularmente: Nuevos trabajos se publican constantemente. Ingresar a tu panel de CotiMatic con frecuencia te permitirá ser de los primeros en ver y cotizar las nuevas oportunidades.

Enviar una cotización clara, completa y profesional es clave para que los clientes te consideren seriamente. Aquí algunos consejos:

• Lee Atentamente la Solicitud del Cliente: Asegúrate de entender completamente lo que el cliente necesita antes de cotizar. Si la descripción no es clara, y la plataforma lo permite, podrías considerar si es un trabajo que realmente puedes realizar o si necesitas más información (aunque la comunicación directa antes de aceptar una oferta es limitada).
• Precio Detallado y Justo:
  • Indica un precio total claro.
  • Si es posible y relevante, desglosa brevemente los costos principales (ej. mano de obra, materiales si los incluyes).
  • Asegúrate de que tu precio sea competitivo pero también justo para la calidad y el alcance del trabajo que ofreces.
• Mensaje de Presentación Claro y Profesional:
  • Saluda cordialmente al cliente.
  • Confirma que entiendes el trabajo que se necesita.
  • Menciona brevemente tu experiencia relevante para ese tipo de trabajo específico.
  • Indica tu disponibilidad aproximada o cualquier condición importante (ej. "Puedo comenzar la próxima semana", "Incluye retiro de escombros").
  • Sé conciso y evita errores ortográficos o gramaticales.
• Destaca tu Valor Agregado (si aplica): ¿Ofreces alguna garantía por tu trabajo? ¿Tienes alguna certificación especial? ¿Puedes mostrar ejemplos de trabajos similares (si tu perfil lo permite en el futuro)? Menciónalo brevemente.
• Responde con Prontitud: Si bien la calidad es más importante que la velocidad, responder a las solicitudes de trabajo de manera oportuna demuestra interés y profesionalismo.

Recuerda que tu cotización es tu primera impresión profesional para el cliente en CotiMatic. ¡Haz que cuente!

¡Felicitaciones por conseguir el trabajo! Una vez que un cliente acepta formalmente tu cotización en la plataforma CotiMatic, suceden los siguientes pasos importantes:

• Notificación: Generalmente recibirás una notificación (a través de la plataforma y/o por correo electrónico) informándote que tu cotización ha sido aceptada.
• Intercambio de Información de Contacto: Este es un paso crucial. Una vez aceptada la oferta, CotiMatic facilitará el intercambio de la información de contacto relevante entre tú y el cliente (por ejemplo, número de teléfono, correo electrónico). Esto les permitirá comunicarse directamente.
• Coordinación Directa: A partir de este momento, deberás ponerte en contacto directo con el cliente para:
  • Confirmar los detalles finales del trabajo.
  • Acordar la fecha y hora de inicio.
  • Discutir cualquier preparativo necesario.
  • Aclarar los términos de pago (cómo y cuándo se realizará el pago por tus servicios).
• Realización del Trabajo: Procede a realizar el trabajo según lo acordado con el cliente, manteniendo una comunicación profesional y cumpliendo con los estándares de calidad.
• Finalización y Calificación: Una vez completado el trabajo, el cliente tendrá la opción de marcar el trabajo como finalizado en la plataforma y dejarte una calificación y un comentario sobre tu servicio.

Es fundamental que, una vez aceptada la cotización, establezcas una comunicación clara y oportuna con el cliente para asegurar una buena experiencia para ambas partes.

Entendemos que, incluso con la mejor intención, a veces pueden surgir desacuerdos o problemas. Actuar con profesionalismo y buscar una solución es clave.

1. Comunicación Directa y Profesional con el Cliente: Este es siempre el primer y más importante paso. Contacta al cliente de manera calmada y profesional para entender completamente su perspectiva del problema. Escucha activamente y explica tu punto de vista de forma clara y respetuosa.
2. Revisen los Acuerdos: Consulten la cotización original aceptada, los mensajes intercambiados a través de la plataforma (si aplica) y cualquier otro acuerdo escrito que hayan tenido sobre el alcance del trabajo, los materiales, los plazos y los costos. Esto puede ayudar a aclarar malentendidos.
3. Busquen una Solución Mutuamente Aceptable: Intenten llegar a un compromiso o solución que sea razonable para ambas partes. Esto podría implicar realizar ajustes, ofrecer una compensación parcial si es justo, o acordar los próximos pasos para rectificar el problema.
4. Documenten los Acuerdos: Si llegan a una nueva solución o acuerdo, es buena idea confirmarlo por escrito (un correo electrónico o mensaje puede ser suficiente) para evitar futuros malentendidos.
5. Contactar a Soporte de CotiMatic: Si después de haber hecho un esfuerzo genuino por resolver la situación directamente con el cliente no logran llegar a un acuerdo, pueden contactar al equipo de soporte de CotiMatic a través de la sección "Contacto" del sitio. Expliquen la situación de la forma más objetiva y detallada posible, aportando la evidencia que tengan. Aunque CotiMatic no es parte contractual del servicio, intentaremos mediar y ofrecer orientación para facilitar una resolución.

Mantener una actitud abierta, comunicativa y orientada a la solución suele ser la mejor manera de gestionar cualquier inconveniente. Recuerda que tu reputación profesional también se construye en cómo manejas estas situaciones difíciles.